شركة الحلول المرنة المحدودة
الرياض, المملكة العربية السعودية
JOB-001053
5
الرياض, المملكة العربية السعودية
الإثنين, 15 يوليو, 2024
يجب تصميم خدمات غرف اجتماعات الرؤساء التنفيذيين لضمان اجتماعات سلسة وغير متقطعة للمشاركات على المستوى التنفيذي.
مع فريق متخصص يوفر الدعم الشامل لجميع الأجهزة والأنظمة داخل غرف اجتماعات الرئيس التنفيذي، مما يضمن سلاسة العمليات والأداء الأمثل.
- **ساعات العمل:** من الأحد إلى الخميس، من 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً.
- ** التغطية الاحتياطية: ** يتوفر موظفو النسخ الاحتياطي لضمان الاستمرارية أثناء الإجازات أو الغياب.
**نطاق الخدمات:**
1. **إدارة الجهاز:**
- الصيانة الدورية واختبار جميع المعدات السمعية والبصرية، بما في ذلك أجهزة العرض والشاشات والميكروفونات ومكبرات الصوت وأنظمة مؤتمرات الفيديو.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل فوري وحل أي مشاكل فنية تنشأ أثناء الاجتماعات.
- التحديثات الروتينية وترقيات البرامج الثابتة لجميع الأجهزة لضمان الأداء الأمثل والأمان.
2. **إعداد الاجتماع والدعم:**
- الإعداد الاستباقي وتكوين الاجتماعات الافتراضية باستخدام MS Teams أو Cisco Webex أو أي أدوات اجتماعات عن بعد مفضلة أخرى.
- التنسيق مع مكتب الرئيس التنفيذي لضمان الحفاظ على جداول الاجتماعات بدقة وفهم المتطلبات الفنية بالكامل وتلبيتها.
- الدعم الفني في الوقت الحقيقي أثناء الاجتماعات لمعالجة أي مشكلات على الفور وتقليل الاضطرابات.
3. **التعاون مع مكتب الرئيس التنفيذي:**
- الاتصال الوثيق مع المساعدين التنفيذيين للرئيس التنفيذي وموظفي المكتب للمواءمة بين تلبية المتطلبات والتوقعات.
- إحاطات وتحديثات منتظمة لمكتب الرئيس التنفيذي حول حالة المعدات وأي جداول صيانة قادمة.
- دعم مخصص مصمم خصيصًا لتلبية الاحتياجات والتفضيلات المحددة للرئيس التنفيذي والحاضرين في الاجتماع.
4. **اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs):**
- ** وقت الاستجابة: ** استجابة فورية لأية مشكلات فنية أثناء الاجتماعات.
- **وقت الحل:** الحل المستهدف لجميع المشكلات الفنية خلال 30 دقيقة.
- **ضمان مدة التشغيل:** الالتزام بضمان مدة تشغيل لا تقل عن 99.9% لجميع أجهزة وأنظمة غرف الاجتماعات.
5. **ميزات إضافية:**
- **الصيانة الوقائية:** فحوصات مجدولة بانتظام وصيانة وقائية لاستباق المشكلات المحتملة.
- **الدورات التدريبية:** تدريب موظفي مكتب الرئيس التنفيذي على التشغيل الأساسي لتقنيات غرف الاجتماعات لتمكينهم من مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- **التوثيق:** توثيق شامل لجميع الإعدادات الفنية والتكوينات وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للرجوع إليها بسرعة والاستمرارية.